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Le site ZOZZA est édité et exploité par COCOON, société à responsabilité limitée, au capital social de 30 000 €, immatriculée au RCS de Vannes sous le numéro 480 789 734.
- Siège social et adresse postale
- ZA de Beau Soleil, 56800 Guillac, France
- SIREN
- 480 789 734
- SIRET
- 480 789 734 00047
- TVA intracommunautaire
- FR69 480789734
- Directeur de la publication
- Philippe Offret
- Contact
- contact@zozza.fr — 02 44 84 10 20
- Hébergement
- Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias, Genève, Suisse — Coordonnées de l’hébergeur
Utilisation du site et propriété intellectuelle
Les textes, photographies, créations graphiques et éléments du site appartiennent à COCOON ou à leurs titulaires respectifs et sont utilisés avec les droits nécessaires. Leur consultation ne transfère aucun droit de propriété intellectuelle. Les reproductions restent soumises aux autorisations requises par la loi. Les liens vers des sites tiers ne valent pas approbation de leurs contenus.
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Réclamation et médiation
Adressez d’abord votre réclamation écrite à contact@zozza.fr. Si elle reste sans solution satisfaisante, vous pouvez saisir gratuitement, sous les conditions légales de recevabilité, AMBO — Association de Médiateurs Bretagne Ouest, 112 rue Colbert – B37, 56100 Lorient : médiation de la consommation AMBO. La médiation ne vous prive pas du recours aux juridictions compétentes.
Politique de confidentialité
COCOON, ZA de Beau Soleil, 56800 Guillac, France, est responsable des traitements de données réalisés pour ZOZZA. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@zozza.fr.
Données et finalités
Nous traitons les coordonnées que vous renseignez, les informations de compte et de commande, les échanges avec le service client et les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site. Elles servent à répondre à vos demandes, gérer votre compte, exécuter et livrer vos commandes, traiter les paiements et le service après-vente, établir les factures et respecter nos obligations légales. Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte.
Bases légales
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Destinataires et sécurité
Les données utiles peuvent être accessibles aux membres habilités de notre équipe et aux prestataires intervenant pour l’hébergement, le paiement, le transport, l’assistance ou la comptabilité, dans la mesure nécessaire à leur mission. Nous ne vendons ni ne louons vos données. Le paiement utilise l’interface du prestataire proposé lors de la commande ; ne communiquez jamais votre numéro complet de carte bancaire par courriel.
L’hébergement du site est assuré par Infomaniak en Suisse. Les traitements sont organisés dans le respect des règles applicables à la protection des données. Lorsqu’un prestataire implique un transfert hors de l’Espace économique européen, celui-ci doit reposer sur un mécanisme reconnu par la réglementation, notamment une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
Conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire à leur finalité, puis, si nécessaire, en archivage limité pour nos obligations légales ou la défense de nos droits. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans. Les données de prospection sont conservées au plus trois ans après le dernier contact actif, sauf retrait du consentement ou opposition. Les données de commande, de compte et de réclamation sont conservées selon la relation contractuelle, les garanties et les délais de prescription applicables. Les cookies ont une durée adaptée à leur fonction.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement, dans les conditions prévues par la réglementation. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, de manière proportionnée. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.